Lüks Casino Gizlilik Politikası

Bu metin, Lux Casino üyelerine ait bilgilerin nasıl ve ne amaçla işlendiğini anlatır. Bağlayıcı olan, resmi sitedeki en güncel sürümdür.

Kişisel Veri Toplama

Tanıtım mesajları yalnızca üyenin izniyle gönderilir.

Çerezler

Oturumunuzu açık tutmak, dil ve görünüm seçimlerinizi anımsamak ve sayfaların yüklenme hızını ölçmek amacıyla site küçük tarayıcı dosyalarından yararlanır. Oturum ve güvenlik için zorunlu olan dosyalar devre dışı bırakılamaz; geri kalanlar için tercihinizi ilk girişte beliren panelden ya da sonradan tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Hukuki Dayanaklar

Bilgilerinizi işlememizin dört dayanağı vardır: sizinle yaptığımız üyelik anlaşması, yaş denetimi ve kara paranın önlenmesi gibi yasal ödevler, sitenin ve üyelerin kötüye kullanıma karşı korunması ve tanıtım mesajları için yalnızca sizin verdiğiniz açık izin.

KYC Belgelerinin İşlenmesi

İlk ödeme öncesinde kimlik, gerekirse adres ve ödeme aracı belgeleri istenir. Belgeler profildeki şifreli yükleme alanından alınır, yalnızca yetkili doğrulama ekibince görülür ve yasal süre boyunca şifreli saklanır.

Belge Fotoğrafı Çekerken

• Belgeyi masaya yatırın, pencere ışığında ve flaşı kapatarak fotoğraflayın.
• Dört köşenin de kadrajda olduğundan emin olun.
• Kartın fotoğrafında numaranın ortasını kapatın; baştaki ve sondaki dört rakam yeterlidir.
• Yüklemeden sonra galerideki kopyayı silmeyi düşünün.

Belgeler yasal saklama süresi dolduğunda güvenli biçimde yok edilir.

Veri Güvenliği

• Tüm bağlantılar şifrelidir.
• Parolalar geri çözülemez biçimde tutulur.
• Ödemeler ödeme kuruluşlarının altyapısında yürütülür.
• Bilgilere erişim görev tanımıyla sınırlıdır.

Bilgileriniz satılmaz; yetkili makamlar, doğrulama hizmeti sağlayanlar ve ödeme kuruluşları dışında kimseyle paylaşılmaz.

Saklama Süreleri ve Güvenlik Olayları

Hesap açık olduğu sürece üyelik bilgileri saklanır. Hesap kapansa dahi para hareketleri ile kimlik belgeleri yasal saklama süresi bitene kadar muhafaza edilir; süre dolunca bu kayıtlar imha edilir veya kimliksiz hale getirilir. Bilgiler yetkisiz ellere geçerse etkilenen üyeler ve gerektiğinde resmi makamlar gecikmeden bilgilendirilir.

İş Ortakları

Kimlik ve ödeme doğrulamasını üstlenen iş ortaklarına, görevlerini yürütmeye yetecek en dar kapsamda veri aktarılır; söz konusu ortaklar da aynı gizlilik şartlarına tabidir. Bazı hizmetler yurt dışında yerleşik şirketlerce yürütülebilir; böyle durumlarda karşı taraftan eşdeğer koruma talep edilir.

Ödeme Kayıtlarının Kullanımı

Yatırım ve çekim kayıtları şu amaçlarla saklanır: paranın doğru hesaba aktarılması, ödemenin sadece hesap sahibine gitmesi, kazancın da geldiği yönteme geri dönmesi. Bir kart ya da cüzdan iki ayrı üyelikte göründüğünde sistem otomatik olarak inceleme açar. Kart numarasının bütünü platformun kayıtlarında tutulmaz.

Politika Güncellemeleri

Yasal düzenlemelerde ya da hizmetlerde yapılan değişikliklere bağlı olarak bu politika güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda sitede duyuru yapılır; metnin son haline her zaman sitenin alt bölümündeki bağlantıdan ulaşılabilir. Değişikliğin ardından hizmetleri kullanmayı sürdüren üyenin yeni metni onayladığı kabul edilir.

Destek yazışmaları hizmet kalitesi için saklanır.

İletişim

Gizlilik konusundaki tüm soru ve talepleriniz için sohbet penceresine yazabilir veya kayıtlı e-posta adresinizden ileti gönderebilirsiniz. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra başvurunuz uygun bir süre içinde cevaplanır ve yanıt kayıtlı iletişim bilginize iletilir.

Otomatik Kontroller

Olağan dışı giriş denemeleri, aynı ödeme aracının farklı hesaplarda görülmesi veya alışılmadık para hareketleri gibi durumlar otomatik sistemlerle işaretlenir. İşaretlenen durumlar yetkili bir çalışan tarafından incelenmeden hesabınız hakkında kalıcı bir karar verilmez; bir karara katılmıyorsanız sohbet ekibi aracılığıyla itiraz edebilirsiniz.

Kampanya Kayıtları

Kazanılan ödüllerin ve hedef ilerlemesinin kaydı; teklif kurallarının adil işletilmesi, bir ödülün birden fazla üyelikle alınmasının engellenmesi ve size uygun tekliflerin gösterilmesi için tutulur. Bu kayıtlar reklam amacıyla dışarıya verilmez.

Bilgilerinizi Görüntüleme

Hakkınızda tutulan başlıca bilgilerin özet bir listesini profil menüsünde bulabilirsiniz. Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir kalem varsa sohbet ekibine bildirmeniz yeterli olur; kimlikle bağlantılı kalemler belge incelendikten sonra güncellenir. Başvurunuzu kayıtlı iletişim adresinizden yaparsanız talebin size ait olduğu çabucak teyit edilir.

Tanıtım Mesajları

Tanıtım izninizi istediğiniz zaman ayarlardan ya da gelen e-postanın dibindeki bağlantıdan geri çekebilirsiniz; hesabınızı koruyan uyarılar ve ödeme bildirimleri bundan etkilenmez.

Kullanıcı Hakları

• İşlenen verilerle ilgili bilgi ve suret talep etme.
• Yanlış kayıtların düzeltilmesini talep etme.
• Saklanması kanunen zorunlu olmayan kayıtların silinmesini talep etme.
• Tanıtım onayını kaldırma.

Reşit olmayan birine ait çıkan hesaplar kapatılıp kayıtları silinir; platform bu yaştakilerden bilinçli olarak hiçbir veri toplamaz.

Başvurular sohbet ekibine veya kayıtlı e-postadan iletilir ve kimlik teyidinden sonra yanıtlanır.