Bu özet, Lüks Gazino hizmetlerini kullanırken uyulması gereken başlıca kuralları bir araya toplar. Üye olduğunuz anda kurallar onaylanmış kabul edilir; çelişki halinde resmi sitedeki güncel metin önceliklidir.
Sorumluluğun Sınırları
Üye, hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur. Parolanın veya onay kodlarının başkasıyla paylaşılmasından doğan kayıplar platforma yüklenemez. Tanımadığı bir işlem gören üyenin durumu gecikmeden bildirmesi, olası zararın sınırlanması için önemlidir.
Üye, değişiklikleri izlemeyi ve şartların son halini belli aralıklarla incelemeyi kabul eder; en yeni metne her an sitenin alt kısmından ulaşılabilir.
Genel İlke
Bu şartlar, üye ile platform arasındaki ilişkinin temel çerçevesini çizer. Her teklif, oyun veya ödeme kanalı için ayrıca yayımlanan kurallar bu çerçeveyi tamamlar. Bir konuda şüpheye düşen üye, işlem yapmadan önce sohbet ekibinden yazılı açıklama isteyebilir.
Tanımlar
- Üye: Platformda hesap açmış ve bu şartları kabul etmiş gerçek kişi.
- Bakiye: Üyenin hesabındaki, kendi yüklemelerinden ve kazançlarından oluşan tutar.
- Ödül bakiyesi: Bir teklif kapsamında tanımlanan ve hedef tamamlanana kadar çekilemeyen tutar.
- Kampanya metni: Her teklifin koşullarını anlatan, promosyon sayfasında yayımlanan açıklama.
- Kanal: Para yükleme veya ödeme almak için kullanılan araç.
Genel Kullanım Kuralları
| Konu | Kural |
|---|---|
| Hizmet sağlayıcı | İşletmeci ve lisans bilgileri sayfa altındaki bilgi satırında yayımlanır |
| Yaş | Bulunduğu ülkede reşit sayılan, 18 yaşını tamamlamış kişiler |
| Bilgiler | Doğru, üyeye ait ve güncel olmalı |
| Kimlik | İlk ödeme öncesinde inceleme |
| Para birimi | ₺ |
| Ödeme araçları | Yalnızca üyenin adına kayıtlı olanlar; ödeme yükleme kanalına döner |
| Kampanyalar | Her teklif kendi metnine bağlı; aykırılık ödülün geri alınmasına yol açabilir |
| Teknik arıza | Arızalı sonuçlar geçersiz, bahis iade edilir |
| Yasaklar | Otomatik yazılım, organize oyun, açık istismarı, sahte belge |
| Hesap güvenliği | Parola ve kodların gizliliği üyeye aittir |
Ek Hükümler
- Üyenin kendi telefonu, bilgisayarı ya da internet hattındaki aksaklıklardan doğan kayıplar platforma yüklenemez; krupiyeli masada bağlantı kopsa bile el stüdyoda sonuçlanır.
- Bir sonuç tartışmalı hâle gelirse, platformun sunucularında tutulan kayıt belirleyicidir.
- Planlanmış bakım işleri, imkân ölçüsünde önceden bildirilir.
- Kimi oyunlarda ve tekliflerde tek bir dönüşten ya da tek bir ödülden elde edilebilecek tutara üst sınır konabilir.
- Bir teklifin kendi metni bu genel kurallarla çeliştiğinde, o teklif için kendi metni geçerlidir.
- Ödeme kanallarının tek işlemlik sınırları kasiyerde yayımlanır; üst sınırı aşan talepler parçalara bölünerek işlenebilir.
- Yatırılan para hiç oynanmadan geri istenirse işlem ayrıca incelenebilir.
Tek Hesap Kuralı
Herkes yalnızca bir üyelik sahibi olabilir; kimlik, cihaz, ödeme aracı, adres ve bağlantı birlikte incelenir. Kurallara uymayan üyelikler kapatılır, bunlara tanınan ödüller iptal edilebilir; kişinin yatırdığı para ise kimlik doğrulamasının ardından iade edilebilir. Bir üyeliği başkasına devretmek ya da paylaşmak yasaktır.
Tek üyelik kontrolü devam ettiği sürece ilgili hesaplardaki çekim talepleri bekletilebilir ve ilave belge talep edilebilir; kontrol sonunda kurala aykırı bir durum bulunmazsa hesap normal işleyişine döner. Aynı evde oturan kişilerin, ayrı üyelik açmadan önce sohbet ekibinden görüş alması gerekir.
Bölgesel Kısıtlamalar
Online şans oyunlarının yasaklandığı ya da platformun faaliyet göstermediği ülkelerden kayıt kabul edilmez; bu yerler resmi sitede sıralanır. Bağlandığı yerin mevzuatına uymak üyenin kendi sorumluluğudur. Konum gizleme aracına başvurduğu belirlenirse üyelik askıya alınabilir, o dönemde kazandıkları da geçersiz sayılabilir.
Sağlayıcıların lisans şartları nedeniyle bazı oyunlar belirli ülkelerden erişildiğinde listede görünmez. Kaynağı belirsiz paranın sisteme sokulmasını engellemek amacıyla hesap hareketleri kesintisiz izlenir; olağan dışı bir işlem fark edildiğinde fonların kaynağını kanıtlayan bir belge istenebilir ve bu belge iletilene dek işlem bekletilir.
Bilgi Güncelleme ve Bildirim
Adresi veya iletişim bilgileri değişen üye yeni bilgileri profiline kendisi girer; kimliğe bağlı alanlar ise ancak belge incelemesinden sonra destek ekibince düzeltilir. Hesabında hatalı yansıtılmış bir tutar ya da bilmediği bir işlem gören üye, bunu makul bir sürede bildirmelidir; yanlış kayıtlar düzeltmeye açıktır.
Hareketsiz Hesaplar
Uzun süre hiç açılmayan üyeliklere ne olacağı resmi sitedeki kurallarda yazar; bir süre ara vermeyi düşünenlerin bakiyelerini önceden almaları önerilir.
Kampanya Kuralları
Kampanyaya katılan üye, açıklamada yazan süreye, geçerli oyun listesine ve tek çevirmedeki bahis sınırına uymak zorundadır. Platform, duyuru yapmak kaydıyla kampanyaları güncelleyebilir veya bitirebilir; daha önce kazanılan ödüller bundan etkilenmez. Yalnızca platformun resmi kanallarında ilan edilen teklifler kampanya sayılır; başkalarınca dağıtılan kodların hiçbir geçerliliği yoktur.
Güvenlik Amaçlı Bekletme
Üyeleri ve sistemi korumak için gerekli gördüğü hallerde platform, bir işlemi geçici olarak durdurup ilave bilgi talep edebilir. Oyun geçmişi, işlem kayıtları ve kampanya durumu her an profil üzerinden görüntülenebilir.
Kampanya İstismarı
Ödül kurallarını sistematik şekilde kötüye kullandığı belirlenen üyelerin yeni kampanyalara erişimi sınırlandırılabilir; ancak bu sınırlama üyenin kendi bakiyesine dokunmaz.
Hesap Kapatma
Üyeliğini sonlandırmak isteyen kişi canlı sohbete yazarak veya sistemde tanımlı e-posta adresini kullanarak başvurabilir; kimliği onaylıysa çekilebilir tutar hesabına aktarılır. Oyun davranışını denetlemeye yönelik uzun ara minimum 90 gün sürer; bu süre bitmeden ara kaldırılmaz. Kuralların ihlal edildiği veya sahte belge kullanıldığı tespit edilirse üyelik dondurulabilir ya da sonlandırılabilir. Şartlarda yapılan büyük değişiklikler sitede yayımlanır.
Bir karara karşı çıkan üye itirazını gerekçesiyle birlikte yazılı biçimde sunar; başvuru kayda geçirilip bir takip numarası alır, sonuç da üyeye yazılı şekilde bildirilir. Logolar, tasarımlar ve yazılımlar hak sahiplerinin mülkiyetindedir; izin alınmadan kopyalanamaz. Türkçe hazırlanan bu özetle başka dildeki sürümler çelişirse resmi sitede yürürlükteki metne itibar edilir.